WelcomeX — цифровой консьерж для вашего отеля
Автоматизация сервиса, мгновенная связь с гостями и повышение продаж услуг
Что такое WelcomeX?
WelcomeX - это НЕ замена вашей PMS
WelcomeX - это набор мобильных приложений, которые ДОПОЛНЯЮТ вашу PMS и увеличивают доход отеля.
Если у вас есть Exely, HotelKit, EasyBook, Clock или другая PMS:
WelcomeX работает вместе с вашей системой бронирования
Интеграция через API с вашей PMS
Ваша PMS остается главной системой
WelcomeX добавляет гостевое приложение, управление персоналом, аналитику
Полный рабочий процесс — от бронирования до выезда:
От бронирования до лояльных гостей — все автоматизировано
Бронирование создается в вашей PMS (Exely, HotelKit, EasyBook, Clock )
Гость автоматически получает Magic Link на email для входа в приложение
Гость проходит безопасную верификацию (номер комнаты + email или номер бронирования)
Гость оплачивает депозит картой прямо в приложении (Stripe, PCI compliant, защита от двойного списания)
Гость задаёт вопросы AI-консьержу: "Во сколько завтрак?" "Пароль от Wi-Fi?" "Где банкомат?"
Гость просматривает меню ресторана, заказывает завтрак на утро (room service)
Гость заказывает услуги: дополнительные полотенца, уборку, такси, SPA — все в один клик
Персонал мгновенно видит все запросы в своем приложении, назначает задачи горничным и техникам
Все услуги автоматически добавляются в счёт гостя — ноль потерянной выручки
Все доходы синхронизируются обратно в вашу PMS в реальном времени
Владелец видит live-аналитику: выручка по услугам, рейтинги персонала, скорость ответа
После выезда гость получает запрос на отзыв — улучшаем рейтинг и репутацию
Результат: больше дохода от услуг, прозрачный учет выручки, улучшенный сервис для гостей.
Отели с приложениями vs без приложений
Сравнение с традиционными подходами к управлению отелем
| Аспект работы | С WelcomeX | Без WelcomeX (текущая ситуация) |
|---|---|---|
| Время заезда гостя | Быстрее в 3 раза (мобильное приложение) | Долго (стойка регистрации) |
| Удовлетворенность гостей | Значительно выше (современный опыт) | Базовый уровень |
| Заказ Room Service | В приложении, отслеживание в реальном времени | Звонок на стойку, частые ошибки |
| Координация персонала | Цифровые задачи, четкие приоритеты | Мессенджеры - отсутствие структуры |
| Видимость выручки | Панель в реальном времени | Раз в месяц (слишком поздно) |
| Неоплаченные услуги | Автоотслеживание, минимум утечек | Ручной учет, значительные утечки |
| Контроль неучтенных услуг | AI помогает выявить проблемы | Ручное обнаружение |
| Удобство для персонала | Структурированная работа | Хаос в мессенджерах |
| Повторные бронирования | Выше (лояльность гостей) | Ниже |
| Влияние на выручку | Рост благодаря контролю | Потери из-за утечек |
Основано на исследовании: Все данные основаны на 150+ отраслевых исследованиях (2024-2025). Утечка выручки от услуг 5-15%, неучтённые услуги 15%, оптимизация ADR 8-12%.
Почему WelcomeX?
Реальные преимущества нашей платформы
Полная экосистема из 3 приложений
Не просто чатбот для гостей. У нас приложение для персонала с задачами, админ-панель с аналитикой, и приложение для гостей. Конкуренты делают только одно из трёх.
Работает без PMS интеграции
Запускается за неделю без подключения к вашей системе бронирования. Magic Link верификация через email. Интеграцию можно добавить позже когда будете готовы.
AI-консьерж на базе знаний отеля
Отвечает на вопросы гостей 24/7 используя вашу базу знаний. Не просто шаблонные ответы — система понимает контекст и предлагает похожие вопросы.
Все услуги отслеживаются в системе
Каждый заказ гостя фиксируется в приложении персонала. Статус заказа, стоимость, время выполнения — всё записывается. Полная прозрачность всех услуг.
Поддержка 6 языков
Русский, English, Казақша, O'zbek, Кыргызча, 中文. Система автоматически определяет язык гостя. Отель может выбрать какие языки включить.
Динамическое ценообразование
Меняйте цены в зависимости от загрузки и событий. Система рекомендует оптимальные цены на основе занятости номеров и местных мероприятий.
Аналитика в реальном времени
Занятость, выручка, KPI обновляются мгновенно. Прогнозы спроса с уровнем уверенности. Отчёты по отделам, услугам, персоналу. Не нужно ждать конца дня.
Автоматический маркетинг по ситуации
Система сама отправляет предложения гостям: жарко — напитки у бассейна, дождь — скидка на спа, вечер — happy hour. Всё автоматически, отслеживание конверсий.
Интеграция с системами ресторанов
Поддержка iiko RMS и других систем. Меню синхронизируется автоматически, заказы из приложения гостя идут сразу на кухню. Не нужно вручную обновлять меню и цены.
Быстрый запуск
От первой консультации до полного запуска за 1 неделю. Простой и понятный процесс внедрения.
Консультация и анализ
Изучаем специфику вашего отеля, текущие процессы и цели. Определяем потенциал возврата выручки.
Настройка и интеграция
Подключаем систему к вашей PMS (если есть), настраиваем приложения под ваш бренд и услуги.
Обучение команды
Проводим обучение для вашего персонала. Показываем как работать с системой.
Запуск и поддержка
Запускаем систему, тестируем с первыми гостями. Техподдержка в Telegram — стараемся отвечать быстро.
Консультация и анализ
Изучаем специфику вашего отеля, текущие процессы и цели. Определяем потенциал возврата выручки.
Настройка и интеграция
Подключаем систему к вашей PMS (если есть), настраиваем приложения под ваш бренд и услуги.
Обучение команды
Проводим обучение для вашего персонала. Показываем как работать с системой.
Запуск и поддержка
Запускаем систему, тестируем с первыми гостями. Техподдержка в Telegram — стараемся отвечать быстро.
Тарифы
От 2 999 ₽ в месяц за отель. Готовые интеграции: Exely, HotelKit, EasyBook, Clock. Другие PMS - обсуждается.
Стандарт
Для большинства отелей
Энтерпрайз
Полная кастомизация
Получите демо WelcomeX сегодня
Запишитесь на демонстрацию и узнайте, как увеличить выручку вашего отеля
Отправляя форму, вы соглашаетесь с нашими условиями использования и политикой конфиденциальности.