Политика конфиденциальности

Введение

WelcomeX серьезно относится к конфиденциальности ваших данных. Эта политика объясняет, какие данные мы собираем, как их используем и защищаем. Мы соблюдаем требования федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

Какие данные мы собираем

Мы собираем следующие категории данных:

• Данные отеля: название, адрес, количество номеров, контактная информация
• Данные гостей: имя, номер комнаты, даты пребывания (через интеграцию с вашей PMS)
• Данные использования: статистика использования приложения, запросы услуг, сообщения чата
• Технические данные: IP-адреса, типы устройств, журналы активности

Как мы используем данные

• Предоставление услуг: работа приложений для гостей, персонала и администраторов
• Аналитика: генерация отчетов о выручке, загруженности, эффективности
• Поддержка: диагностика проблем, ответы на запросы
• Улучшение сервиса: анализ использования для развития функций

Безопасность данных

Мы используем шифрование AES-256 для хранения данных, TLS 1.3 для передачи, регулярные аудиты безопасности. Доступ к данным имеют только авторизованные сотрудники. Все данные хранятся на серверах в россии.

Ваши права

• Доступ к вашим данным и получение копии
• Исправление неточных данных
• Удаление ваших данных (за исключением юридически обязательных)
• Отзыв согласия на обработку в любое время

Соответствие законодательству

WelcomeX полностью соответствует требованиям ФЗ-152 «О персональных данных». Все данные обрабатываются на законных основаниях с согласия субъектов данных или для исполнения договора.

Контакты

По вопросам конфиденциальности обращайтесь: alexey@welcome-x.ru